? ? ? ? “在紅豆工作的這15年,是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,紅豆就是我的青春!”,紅豆集團電商總監(jiān)、紅豆居家電商一公司經(jīng)理任越感嘆道。任越2005年進入紅豆工作,轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)15年,作為一名共產(chǎn)黨員,他始終嚴格要求自己,任勞任怨、勤勤懇懇,出色地完成了各項工作。從2010年開始,任越帶領(lǐng)紅豆居家電商團隊在天貓和淘寶平臺上刷新了一項又一項業(yè)績紀錄。今年1月至11月,憑借團隊優(yōu)秀的業(yè)績,任越獲得紅豆集團事業(yè)部長、副部級以上廠長排名第一名,居家公司廠長綜合排名第一名。
? ? ? ? 任越清楚的記得自己是2009年正式成為一名共產(chǎn)黨員?!澳菚r我還在太湖公司設(shè)計中心工作,當(dāng)時我覺得要向一些優(yōu)秀的黨員同志看齊,向黨組織學(xué)習(xí)一些先進的工作經(jīng)驗和方法,這樣可以更好的帶領(lǐng)團隊、服務(wù)團隊。所以就申請入黨,然后在黨組織培養(yǎng)下成功入黨。”任越談起最初入黨時的經(jīng)歷。入黨后,黨員的責(zé)任感和使命感,讓他更加熱愛工作、恪盡職守。
? ? ? ? 跟任越一起共事過的人都知道,他是一個對待工作嚴謹細致,一絲不茍的人。對于電商行業(yè)來說,雙十一是每年的銷售旺季。但是,對于任越來說,卻一直充滿著危機感,他認為,雙十一既是一次重大機遇,也是一次巨大挑戰(zhàn),是電商行業(yè)一場實打?qū)嵉挠舱?。危機感從哪來呢?任越認為,整個電商市場業(yè)態(tài)和消費需求,均已發(fā)生天翻地覆的變化?!半S著電子商務(wù)的快速發(fā)展,更多的企業(yè)涌入互聯(lián)網(wǎng),使線上競爭更加激烈,產(chǎn)品同質(zhì)化變得日趨嚴重,低價產(chǎn)品層出不窮,然而如果一味的依靠價格競爭,不是我們品牌的初衷,我們也認識到低價不是長久之計……”做了多年的電子商務(wù),任越對電商的本質(zhì)理解的十分透徹。
? ? ? ? 在任越看來,電商企業(yè)必須以精良產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)善待消費者,只有做好產(chǎn)品和服務(wù),用工匠精神打動消費者,才能一步一個腳印,穩(wěn)健向前?!盀轭櫩吞峁﹥?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)才是電商的生存之道。我們對產(chǎn)品不斷地進行迭代,優(yōu)化視覺傳達,提高服務(wù)質(zhì)量,真誠為顧客提供高品質(zhì)且與其價值相匹配的產(chǎn)品?!比ツ辏幸豢畋E瘍?nèi)衣,銷量一直沒有突破,任越在汲取顧客評價的基礎(chǔ)上,結(jié)合市場數(shù)據(jù)分析,決定把染色面料改成了色紡面料,長絨毛改成了短絨毛。提高了產(chǎn)品品質(zhì)后,市場反響果然很好,該產(chǎn)品今年銷售比去年同期上漲了110%。
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? ? ? 雙十一是任越最忙的時候,他通宵達旦緊盯著戰(zhàn)況。針對雙十一促銷活動大兵團、集中作戰(zhàn)的特點,任越不斷創(chuàng)新服務(wù)方式方法,提升服務(wù)質(zhì)量。比如,通過運營和設(shè)計對產(chǎn)品的迭代和升級,提供更好產(chǎn)品的服務(wù);通過顧客評價,優(yōu)化接待話術(shù),提供有溫暖的售前服務(wù);通過售后專題項目討論,提升對顧客購物的售后服務(wù);通過軟件流程的優(yōu)化、電子工具的運用,提升物流服務(wù)……據(jù)悉,在任越的帶領(lǐng)下,紅豆居家電商在雙十一大戰(zhàn)上表現(xiàn)突出,連續(xù)5年獲得雙十一銷售利潤雙增長。
? ? ? ? 作為黨員,任越時刻慎獨慎微,勤于自省,不斷提高自身水平的修養(yǎng)。除了工作外,他最喜歡的就是學(xué)習(xí),不僅學(xué)習(xí)許多關(guān)于電商的專業(yè)知識,同時與團隊組建學(xué)習(xí)交流的圈子,大家共同學(xué)習(xí)共同進步。平常在工作中,任越經(jīng)常會到員工身邊了解具體情況,并查找問題來源。任越還十分善于總結(jié)方法、創(chuàng)新工作,對于具體遇到的問題,會成立專門的項目組進行研究。項目組成員由不同崗位及不同店鋪的人員組成,從多方面多角度進行討論研究,使問題最大化得到解決。他說,“方式方法來源于工作實踐,反過來也為工作服務(wù),工作也就是在這樣的不斷總結(jié)、實施中提升的。同時我們也要善于發(fā)現(xiàn)經(jīng)營中的主要問題,發(fā)現(xiàn)了主要問題,才能接近問題的本質(zhì),從而更好地解決它”。
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? ? ?“2021年是建黨100周年,對我們黨員同志來說具有非常重大的意義,同時也將面臨很大的挑戰(zhàn)。無論宏觀環(huán)境,市場如何變化,我們緊握戰(zhàn)略的進化、組織的進化、產(chǎn)品的進化就能夠更好應(yīng)對。我們要在即將到來的2021年用更好的業(yè)績報黨恩……”在紅豆集團開展“慶百年 報黨恩 爭先鋒”活動上,任越如是說。今年上半年疫情期間,他積極響應(yīng)紅豆集團黨委“一手抓抗疫,一手抓復(fù)產(chǎn)”的動員令,帶領(lǐng)部門發(fā)力“線上大開工”,實現(xiàn)了銷售利潤業(yè)績雙增長。2011年至今,他還多次被評為紅豆集團廠長標兵和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員……任越用他的實際行動發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用。