5月24日,紅豆股份公司總經(jīng)理助理兼男裝連鎖二公司總監(jiān)楊其勝作為紅豆“慶百年 報黨恩 爭先鋒”活動第五批黨員先鋒受到表彰。在接受記者采訪時他表示,2021年是集團的“進(jìn)化增效”年,連鎖二公司將緊緊圍繞紅豆男裝以高端化、差異化適應(yīng)消費升級,提升品牌知名度、提高行業(yè)影響力為宗旨,全面深化門店經(jīng)營質(zhì)量,以數(shù)字化、在線化適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟時代,提升競爭力,以小程序為抓手,提升線上銷售占比,完成全年營銷目標(biāo)!
秉持“求真務(wù)實、艱苦奮斗、極致認(rèn)真、精細(xì)運營”的標(biāo)準(zhǔn),楊其勝始終嚴(yán)格要求自己,率先垂范。2016-2019年他連續(xù)四年獲得集團“廠長標(biāo)兵”稱號,2012年、2017年、2019年先后三次被評集團黨委評為“黨員先鋒”、“優(yōu)秀黨員”稱號。圍繞“進(jìn)化增效”發(fā)展主題,2021年4月,楊其勝帶領(lǐng)的紅豆男裝連鎖二公司位列集團三級企業(yè)綜合排名第三。
扎根市場、貼近用戶是每一個連鎖人的基本素養(yǎng)
2003年進(jìn)入紅豆,楊其勝從紅豆童裝廠的批發(fā)崗位做起,在最初幾年的工作中,令他感觸最深的就是艱苦奮斗的團隊精神和求真務(wù)實的創(chuàng)業(yè)精神。當(dāng)時他們的工作又叫“跑市場”,“一個人負(fù)責(zé)幾個省、一個月二十幾天在外面跑”是家常便飯。且在業(yè)務(wù)開拓初期,能力有限和資源缺乏的情況讓企業(yè)在謀求生存過程中容不得一絲摻假,本著產(chǎn)品質(zhì)量就是生命紅線的職業(yè)準(zhǔn)則,市場份額從無到有、從小到大,是團隊的每一個人用汗水和堅持換來的點滴成績,這樣的奮力拼搏和求真求實為公司奠定了質(zhì)樸奮斗的價值觀,發(fā)軔于蘇南的“四千四萬”精神是團隊面貌最真實的寫照。
2009年,在紅豆男裝正式轉(zhuǎn)型連鎖經(jīng)營的第二年,楊其勝被調(diào)任紅豆男裝分公司經(jīng)理。從直營到加盟再到渠道全面轉(zhuǎn)型,一路走來,楊其勝帶領(lǐng)團隊經(jīng)歷了艱難的探索期,也迎來了高光時刻。2009年到2015年,楊其勝經(jīng)歷了經(jīng)營模式、店態(tài)的探索,對區(qū)域的聚焦,筑牢營銷條線的根和魂——產(chǎn)品,以及回答“最終我們要給消費者創(chuàng)造什么價值”這個問題。在這過程中,楊其勝認(rèn)為,扎根市場是最關(guān)鍵的,只有在門店里才能發(fā)現(xiàn)來自一線真正的問題,熟悉市場、親近用戶,才能得到最真實的反饋。以徐州市場為例,目前徐州有27家紅豆男裝門店,業(yè)績最好的睢寧縣有4家,其中金府園門店連續(xù)幾年獲得集團“店長標(biāo)兵”榮譽。而在最初開店時,選址在徐州受到了不少“是否能長期經(jīng)營”的質(zhì)疑。面對質(zhì)疑,楊其勝胸有成竹,因為門店的選址一直都遵循科學(xué)依據(jù),這其中包括了對商圈、地段、位置的定義,以及信息數(shù)據(jù)化,拓展員在選址現(xiàn)場拿著計數(shù)器記錄各時段的人流量、男女比例、考量周邊影響,甚至通過各種方式來了解周邊店鋪的營收,在如此縝密的調(diào)研之后,才會最終敲定。一個門店的成功,勢必會帶動區(qū)域性的成功,這是聚焦的力量,也是熟悉市場的結(jié)果。
選好店長是打造好一個門店的開始
徐州睢寧金府園店店長吳欣柳、南京溧水縣通濟街店店長高彩云、鹽城射陽縣朝陽街店店長武青青……這些店長有一個共同點,曾多次獲得紅豆集團“店長標(biāo)兵”榮譽,同時,她們又都屬于紅豆男裝連鎖二公司銷售區(qū)域。對于擁有如此強大優(yōu)秀的店長團隊,楊其勝在選拔和培養(yǎng)店長方面的確有一套準(zhǔn)則。他認(rèn)為,男裝連鎖畢竟是銷售型門店,選擇一個銷售能力過硬的店長是首當(dāng)其沖——“所以我們的店長一定是銷售冠軍”。執(zhí)行力強、管理過硬固然也是店長的必備素質(zhì),但銷售是一個店長帶領(lǐng)門店成長的基石。在選出銷售冠軍后,還要經(jīng)過一次“格局”標(biāo)準(zhǔn)的篩選,管理一個門店不是一個人在戰(zhàn)斗,而是帶隊整體業(yè)績,有舍有得的才能引領(lǐng)全局提升。最后,在對店長的技能培訓(xùn)上,實戰(zhàn)經(jīng)驗是基本原則,30s收銀、修褲腳、客戶著裝搭配、識別假錢、各種場景應(yīng)對、旺場淡場人員配合等等都是店長的必修課。
談到楊其勝總監(jiān),吳欣柳店長對他有說不完的“好”。每次巡店時,對于門店提出的問題,楊其勝總能及時解決,沒有領(lǐng)導(dǎo)架子,像是自家大哥哥,對待店員熟稔親切,每次培訓(xùn)都給予大家滿滿正能量。一次,吳店長向楊其勝反映門店倉庫較小的問題,很快得到解決。楊其勝回憶道,這并非是為門店解決問題,倉庫過小,必定導(dǎo)致貨物積壓堆放,旺場時店員還會踩到、踢到,這個問題如果不及時解決,那當(dāng)?shù)陠T從倉庫中取出貨品,到客人手里的就是皺皺巴巴的產(chǎn)品,這是對產(chǎn)品的不尊重,也是對客戶的不尊重。門店是架起紅豆男裝與客戶之間溝通的橋梁,店長是這其中最堅固的橋墩。關(guān)心店長、愛護店員,楊其勝用真誠和真心牽掛著品牌終端最重要的市場觸達(dá)點。
打通線上線下,小程序開啟零售新時代
當(dāng)前形勢下,線上線下正在加速融合,銷售場景及消費方式的改變?yōu)閭鹘y(tǒng)零售行業(yè)帶來新的發(fā)展路徑。在這系列加速變化中,紅豆男裝作為零售從業(yè)者,積極擁抱線上化。2020年3月,紅豆男裝官方商城小程序上線,短短8個月后達(dá)成1個億銷售,獲得了騰訊系小程序服裝類的最佳成長獎。
楊其勝作為該小程序項目負(fù)責(zé)人之一,一早便敏銳感受到消費者購物習(xí)慣的改變,他坦言,線上線下已經(jīng)沒有明顯的區(qū)隔,連鎖經(jīng)營的變革方向就是抓住私域流量的社交電商。經(jīng)過一年多的發(fā)展,紅豆男裝小程序的活動策劃逐漸從促銷型轉(zhuǎn)向與品牌運營型,楊其勝解釋道,2020年紅豆男裝小程序第一次用戶爆發(fā)是9月25日品牌日活動,給予用戶最直觀的體驗就是優(yōu)惠讓利,第二次活動是年底的雙旦,用羽絨服單品累積了更多用戶,2021年4月則開始采用新品發(fā)布會形式,不再一味追求低價促銷了,從而使毛利率有了顯著拉升。在今年的“3.26小程序男神換裝季”活動中,紅豆男裝小程序單日活動GMV破2190萬。由此可見,無論是多渠道的有效觸達(dá),亦或是深度協(xié)同的運營賦能,紅豆男裝都在加強“進(jìn)化增效”。
作為黨員先鋒,楊其勝不僅自身忘我工作,每天奮戰(zhàn)至深夜,推行“日清日結(jié)工作”制度,更是為紅豆男裝連鎖二公司培養(yǎng)了多個集團標(biāo)兵、先進(jìn)人員,向公司多個崗位輸送了優(yōu)秀人才。未來,他將圍繞紅豆股份董事長戴敏君提出的“五個力”為核心,提升凝聚力、內(nèi)生力、產(chǎn)品力、營銷力、執(zhí)行力,帶領(lǐng)連鎖二公司繼續(xù)艱苦奮斗、奮力拼搏,完成全年戰(zhàn)略目標(biāo),為實現(xiàn)“千億紅豆、智慧紅豆、幸福紅豆、百年紅豆”添磚加瓦!