紅豆居家電商二公司運(yùn)營(yíng)二科科長(zhǎng)倪清2010年加入紅豆居家，從線下區(qū)域拓展員做起，2012年進(jìn)入居家電商二公司，觸網(wǎng)京東、唯品會(huì)等，當(dāng)過(guò)客服、競(jìng)爭(zhēng)上崗旗艦店店長(zhǎng)，升任運(yùn)營(yíng)科長(zhǎng)，多次被評(píng)為紅豆集團(tuán)標(biāo)兵、五四青年標(biāo)兵和公司優(yōu)秀員工，2021年8月兼任公司直播科負(fù)責(zé)人，緊跟集團(tuán)線上化戰(zhàn)略，搶抓品牌自播風(fēng)口，半月實(shí)現(xiàn)內(nèi)部直播銷(xiāo)售公司排名第一。2021年9月，倪清被評(píng)為集團(tuán)“慶百年 報(bào)黨恩 爭(zhēng)先鋒”活動(dòng)黨員先鋒。


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盡管辦公地點(diǎn)處在紅豆工業(yè)城最為僻靜的一隅，但一走近倪清的團(tuán)隊(duì)，就能感受到電商的“殺伐果決”和直播的朝氣活力，他們身上蘊(yùn)藏著紅豆品牌煥新的“年輕化”基因。銷(xiāo)售、利潤(rùn)雙增長(zhǎng)是倪清帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)伙伴“不妄自菲薄，不盲目自滿”，繼續(xù)做大在線化營(yíng)銷(xiāo)的強(qiáng)有力印證。


網(wǎng)店店長(zhǎng)的成長(zhǎng)史——憑借業(yè)績(jī)競(jìng)爭(zhēng)上崗


紅豆居家電商二公司（下稱(chēng)“電商二”）經(jīng)歷線下傳統(tǒng)批發(fā)到線上電子商務(wù)，再到入駐電商平臺(tái)、進(jìn)駐直播領(lǐng)域，倪清陪伴了電商二的進(jìn)化，電商二也見(jiàn)證了倪清的成長(zhǎng)?；厥鬃畛醯木€下經(jīng)驗(yàn)?zāi)咔迨指锌瑑赡甓鄬氋F的拓展經(jīng)驗(yàn)，讓他透徹認(rèn)識(shí)到紅豆居家的行業(yè)龍頭地位，建立了不可磨滅的職業(yè)忠誠(chéng)，堅(jiān)定了做好電子商務(wù)的信心。觸網(wǎng)以后，除了美工，倪清幾乎干過(guò)所有網(wǎng)銷(xiāo)崗位。并肩作戰(zhàn)的同事盧萍萍評(píng)價(jià)他事事親力親為，面對(duì)挑戰(zhàn)性的工作從不畏懼，永遠(yuǎn)干勁十足。就這樣，事事?tīng)?zhēng)先爭(zhēng)優(yōu)，倪清憑借負(fù)責(zé)網(wǎng)店業(yè)績(jī)最佳，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)上崗擔(dān)任店長(zhǎng)。


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紅豆居家在實(shí)體連鎖領(lǐng)域的行業(yè)地位無(wú)可撼動(dòng)，把店鋪搬到線上與實(shí)體店最大的不同就是從區(qū)域用戶轉(zhuǎn)為全國(guó)消費(fèi)者，直面全網(wǎng)評(píng)價(jià)。這是一個(gè)艱巨而長(zhǎng)期的任務(wù)，但倪清信心滿滿，“線上品牌固然魚(yú)龍混雜，紅豆居家堅(jiān)守品質(zhì)和底線，保有實(shí)體連鎖打下的市場(chǎng)美譽(yù)度根基，線上和線下相互耦合影響，秉承長(zhǎng)期主義，健康發(fā)展、行穩(wěn)致遠(yuǎn)是我們一致的目標(biāo)追求。”


9月的暑氣還未消散，對(duì)電商人而言，眼下最重要的工作莫過(guò)于“上新/換季一口氣”，夏裝亟需撤架，秋裝新品能否迅速到店關(guān)系到一整季銷(xiāo)售。倪清所在的運(yùn)營(yíng)二科負(fù)責(zé)京東平臺(tái)，因京東自營(yíng)的特殊性，貨品需要提前入倉(cāng)，配備到京東物流體系，有幾天時(shí)間差，提前備貨才能讓新品及時(shí)在PC端上線，進(jìn)而通過(guò)數(shù)據(jù)分析及時(shí)補(bǔ)單，形成高周轉(zhuǎn)的“健康”庫(kù)存。多年的電商經(jīng)驗(yàn)讓倪清對(duì)于商品價(jià)格和貨品結(jié)構(gòu)都十分敏感，在各個(gè)環(huán)節(jié)把控節(jié)奏、查漏補(bǔ)缺是他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)快速作戰(zhàn)、一致向前的致勝點(diǎn)滴。


兼顧業(yè)績(jī)和帶隊(duì)——不做無(wú)謂的內(nèi)卷


京東平臺(tái)的強(qiáng)勁業(yè)績(jī)和抖音直播的快速提升是倪清近期工作中最亮眼的成績(jī)，京東是團(tuán)隊(duì)深耕多年的領(lǐng)域，但剛剛接手抖音直播，就做到直播銷(xiāo)售公司第一，令人稱(chēng)奇。對(duì)此，倪清十分謙虛，“因?yàn)槲覀兪请娚滩块T(mén)，與居家的其他連鎖營(yíng)銷(xiāo)直播相比更熟悉線上（營(yíng)銷(xiāo)），在視覺(jué)傳達(dá)等方面更有經(jīng)驗(yàn)些，所以稍領(lǐng)先了一點(diǎn)，這得益于整體資源配置，并非我一個(gè)人的功勞”。


今年8月13日接手抖音直播前，倪清曾在2020年與平臺(tái)合作達(dá)人帶貨直播，包括跟最火的頭部大V羅永浩、衣哥、岳老板等，2021年直播賽道逐漸朝企業(yè)自播轉(zhuǎn)向。兼負(fù)抖音事務(wù)后，倪清快速進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、調(diào)整人員配置、打造差異化主推，研究抖音算法，打通“短視頻、直播間、貨、流量”四頻共振。具體執(zhí)行中，倪清很少干涉主播，只從電商從業(yè)的敏銳目光和掌握數(shù)據(jù)情況來(lái)調(diào)整貨品架構(gòu)，做好推廣引流。專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事，作為一支新團(tuán)隊(duì)，各司其職、相互信任、團(tuán)結(jié)協(xié)作是首要。倪清為大家創(chuàng)造了一個(gè)積極向上、良性溝通的工作氛圍，讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)士氣最高漲。作為85年生人，倪清的抖音團(tuán)隊(duì)多為95后，但當(dāng)站在直播間鎂光燈下開(kāi)個(gè)簡(jiǎn)短高效的臨時(shí)傳達(dá)會(huì)議時(shí)，并看不出這10歲鴻溝，他身上的干勁和韌性消弭了年齡的差距。滿足以業(yè)績(jī)提升為前提的任何要求、協(xié)調(diào)，以解決問(wèn)題為根本，人性化管理，是他迅速和年輕人“打成一片”的秘訣。


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貨品設(shè)置上，不盲從直播平臺(tái)低價(jià)處理庫(kù)存的大流，點(diǎn)開(kāi)運(yùn)營(yíng)二科“紅豆居家直播中心”抖音賬號(hào)，能看到各款馬卡龍色系新品。倪清認(rèn)知到，做庫(kù)存商品易傷害復(fù)購(gòu)率，所以即使在九塊九特價(jià)“鉤子款”的福利放送上，團(tuán)隊(duì)也拿出了成本近兩倍的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。店鋪的美譽(yù)度十分重要，當(dāng)消費(fèi)者被九塊九的品質(zhì)打動(dòng)時(shí)，才會(huì)相信直播間的高評(píng)分，最終促成直播間忠誠(chéng)度和高價(jià)商品復(fù)購(gòu)。


帶領(lǐng)京東和抖音兩個(gè)團(tuán)隊(duì)，且京東平臺(tái)又有多家店鋪，在內(nèi)卷盛行的當(dāng)下，倪清思考的是，怎樣避免無(wú)謂的內(nèi)耗，齊頭并進(jìn)、整體提升！開(kāi)多家店鋪并不是為了內(nèi)部廝殺，而是一起把業(yè)績(jī)做大，倪清的方法是讓每個(gè)店鋪都有各自的主推、爆款，責(zé)任到人、錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)，來(lái)保證每家店鋪都能良性發(fā)展、逐年遞增。


從一個(gè)“店小二”到肩負(fù)兩個(gè)不小的團(tuán)隊(duì)，倪清并非一路獨(dú)自摸索。進(jìn)入紅豆居家以來(lái)，他始終以公司先進(jìn)、集團(tuán)標(biāo)兵們?yōu)閰⒄兆鶚?biāo)。在電商進(jìn)階之路上，無(wú)論是學(xué)習(xí)改進(jìn)，還是帶隊(duì)作戰(zhàn)，從說(shuō)不上話的上級(jí)到成為自己的直屬領(lǐng)導(dǎo)，電商二公司總監(jiān)周兵為倪清言傳身教了做電商的勇毅果敢。2015年，倪清在公司入黨，現(xiàn)如今，作為一名黨員先鋒，他更明確肩上的擔(dān)子?；诠绢I(lǐng)導(dǎo)和小伙伴的信任，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)繼續(xù)做大做強(qiáng)在線化營(yíng)銷(xiāo)，為公司培養(yǎng)獨(dú)當(dāng)一面的運(yùn)營(yíng)推廣人才，用直播為電商加碼，實(shí)現(xiàn)品牌升級(jí)煥新，將是倪清為之不懈努力的奮斗目標(biāo)！