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金愛(ài)華，紅豆童裝電子商務(wù)一公司總監(jiān)，在紅豆集團(tuán)黨委發(fā)起的“慶百年 報(bào)黨恩 爭(zhēng)先鋒”主題活動(dòng)中被評(píng)為“黨員先鋒”。
窗明凈幾，沒(méi)有一絲多余的擺設(shè)，第一次走進(jìn)金愛(ài)華的辦公室，眼前的景象著實(shí)讓人有些“驚訝”，這個(gè)2009年入黨，印象中不拘小節(jié)的老黨員，確是如此的細(xì)致入微，而他的心無(wú)旁騖，專(zhuān)注工作更讓人印象深刻，尤其是他抓住抖音直播風(fēng)口，直播間單日銷(xiāo)量迅速攀升。
從“0”到“1”，唯一不變的是改變
在紅豆集團(tuán)二十多年的職場(chǎng)之路中，金愛(ài)華從事過(guò)會(huì)計(jì)、一線銷(xiāo)售、團(tuán)購(gòu)，經(jīng)歷了很多崗位，可以說(shuō)是下得了地干得了活，也能上得了臺(tái)管得了事。每一次職業(yè)的改變，在金愛(ài)華看來(lái)都是一種經(jīng)驗(yàn)積累，2012年，淘寶平臺(tái)進(jìn)入快速增長(zhǎng)期，他遇到了第一個(gè)崗位轉(zhuǎn)型，擔(dān)任紅豆家紡網(wǎng)銷(xiāo)中心負(fù)責(zé)人。轉(zhuǎn)型，意味著從“0”到“1”到無(wú)窮盡，可以產(chǎn)生更豐富的、更多元的想象，也能催生出職業(yè)發(fā)展的新藍(lán)圖。從團(tuán)隊(duì)組建、軟硬件配備，到選品、上架、后端物流配備等，金愛(ài)華快速將家紡電商運(yùn)營(yíng)起來(lái)，并在第二年的雙十一當(dāng)天，實(shí)現(xiàn)了1800萬(wàn)元的銷(xiāo)售，2013年集團(tuán)雙十一網(wǎng)銷(xiāo)排名第三。
因?yàn)榻饜?ài)華的那股子干勁和拼勁，2014年，他又調(diào)任了紅豆童裝廠廠長(zhǎng)，通過(guò)不到三年的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了扭虧為盈。隨著各大購(gòu)物平臺(tái)的興起，金愛(ài)華又開(kāi)始了一次從“0”到“1”的全新轉(zhuǎn)型，逐漸布局紅豆童裝天貓、京東、唯品會(huì)、拼多多等平臺(tái)，從線下全面轉(zhuǎn)至線上，探索新發(fā)展模式。他說(shuō)，這不單單是外部市場(chǎng)變化，也是內(nèi)生發(fā)展需要，企業(yè)要發(fā)展必須要緊跟市場(chǎng)，消費(fèi)者在哪，我們就要在哪，機(jī)會(huì)從來(lái)不是等來(lái)的，一定是主動(dòng)去抓的，只有主動(dòng)求變，才能有更廣闊的空間。
從1開(kāi)始，抓住抖音直播風(fēng)口
“5、4、3、2、1，上鏈接”早上8點(diǎn)，紅豆童裝官方旗艦店的抖音直播間準(zhǔn)時(shí)開(kāi)播，以主播、助播、運(yùn)營(yíng)、場(chǎng)控組成的直播團(tuán)隊(duì)激情滿(mǎn)滿(mǎn)，從產(chǎn)品講解、展示，到氣氛協(xié)調(diào)、產(chǎn)品上下架、引導(dǎo)互動(dòng)，節(jié)奏把控，大家各司其職，精準(zhǔn)配合，各項(xiàng)工作有條不紊的進(jìn)行，今年8月14日七夕節(jié)當(dāng)天，直播間單日直播GMV突破37萬(wàn)元。這是金愛(ài)華在2021年上半年交出的成績(jī)單，然而這才是他剛剛開(kāi)拓抖音直播業(yè)務(wù)的第4個(gè)月。
數(shù)據(jù)顯示，截止到2021年3月，短視頻應(yīng)用的人均單日使用時(shí)長(zhǎng)為125分鐘，短視頻作為基礎(chǔ)的用戶(hù)表達(dá)和內(nèi)容消費(fèi)形式，貢獻(xiàn)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的主要時(shí)長(zhǎng)和流量增量，短視頻與直播、電商相互加成，使抖音等平臺(tái)成為重要的電商陣地。紅豆集團(tuán)也一早感知到抖音電商作為新型電商平臺(tái)的商業(yè)價(jià)值，在傳統(tǒng)電商運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)上，積極布局抖音電商直播，利用直播打造品牌IP，實(shí)現(xiàn)新增長(zhǎng)。
金愛(ài)華和他的童裝電商一公司是集團(tuán)內(nèi)較早試水抖音直播的，通過(guò)直播帶貨他們重構(gòu)了電商銷(xiāo)售的路徑。抖音的興趣電商生態(tài)是通過(guò)生動(dòng)、真實(shí)、多元的內(nèi)容，配合算法推薦技術(shù)，讓用戶(hù)在“逛”的同時(shí)，發(fā)現(xiàn)優(yōu)價(jià)好物、激發(fā)消費(fèi)興趣，創(chuàng)造消費(fèi)動(dòng)機(jī)，從而實(shí)現(xiàn)“興趣推薦+海量轉(zhuǎn)化”，金愛(ài)華認(rèn)為，只要把內(nèi)容運(yùn)營(yíng)和粉絲經(jīng)營(yíng)工作做到位，品牌就能獲得新的增長(zhǎng)點(diǎn)。于是他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起摸索直播的規(guī)則、“玩法”，一起策劃拍攝短視頻，一起選品、排品，一起聽(tīng)專(zhuān)業(yè)老師的培訓(xùn)，雖然忙碌，但是看著每天直播間新增的粉絲，大家干勁十足，也充滿(mǎn)了信心。成績(jī)的獲得從來(lái)不是一蹴而就的，在不斷的“摸爬滾打”中，紅豆童裝抖音直播間在7月實(shí)現(xiàn)GMV環(huán)比增長(zhǎng)409%。
從“1”到無(wú)窮盡，探索抖音直播更多可能
金愛(ài)華將一場(chǎng)直播形象的形容為一場(chǎng)晚會(huì)的呈現(xiàn)，從前期腳本制定、人員配置、排品計(jì)劃、場(chǎng)景搭建，到現(xiàn)場(chǎng)的演出，每一環(huán)都要專(zhuān)業(yè)化和精準(zhǔn)化，直播的效果，直接反映出團(tuán)隊(duì)的策劃、控場(chǎng)和銷(xiāo)售能力。
年輕、專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)是抖音直播不斷發(fā)展的動(dòng)力源泉，主播小陶就是金愛(ài)華引進(jìn)的00后。下午2點(diǎn)，小陶的第三場(chǎng)直播剛剛結(jié)束，在小陶眼里，金愛(ài)華是個(gè)可愛(ài)的“暖男”型領(lǐng)導(dǎo)，有時(shí)候凌晨1點(diǎn)下播，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)帶著食物補(bǔ)給“空降”直播間，和他們聊一聊今天直播的情況和遇到的新問(wèn)題，看看怎么能改善提升。他也會(huì)一直鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)，年輕人要奮發(fā)向上，努力拼業(yè)績(jī)、拼事業(yè)。
年輕意味著活力與創(chuàng)造力，而專(zhuān)業(yè)決定了每一場(chǎng)直播在進(jìn)行時(shí)的完成程度，能夠完美展示產(chǎn)品、引導(dǎo)互動(dòng)，逼單能力強(qiáng)、表達(dá)能力強(qiáng)的主播；對(duì)數(shù)據(jù)敏銳，軟、硬件操控一流的場(chǎng)控；具有統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力強(qiáng)的運(yùn)營(yíng)，團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人職責(zé)分工明確，精干高效運(yùn)作。
產(chǎn)品是品牌發(fā)展根基，紅豆童裝秉承著“用戶(hù)第一、客戶(hù)至上”的理念，聚焦紅豆寶寶棉，專(zhuān)注打造健康型兒童服裝。紅豆童裝抖音直播間也以“健康”為核心，嚴(yán)格把握每一場(chǎng)直播的產(chǎn)品規(guī)劃，精準(zhǔn)投放。金愛(ài)華希望直播間賣(mài)的不單單是產(chǎn)品，也是紅豆童裝嚴(yán)格把控優(yōu)質(zhì)面料、創(chuàng)新工藝，打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的品牌理念，更傳遞出對(duì)孩子的一種貼心守護(hù)與陪伴。
直播間通過(guò)直播場(chǎng)景優(yōu)化，打造沉浸式購(gòu)物體驗(yàn)，并根據(jù)受眾以寶媽居多的特點(diǎn)，開(kāi)辟早場(chǎng)直播，突破單一的直播場(chǎng)景，增強(qiáng)消費(fèi)者的品牌認(rèn)知度與信任感。每場(chǎng)直播當(dāng)天必復(fù)盤(pán)，在不斷的總結(jié)、反思中得到提升。正是由于清晰的產(chǎn)品定位，以及將用戶(hù)思維落地，把用戶(hù)需求放在首位，才讓紅豆童裝抖音直播間快速增長(zhǎng)。
匯流量、促轉(zhuǎn)化、聚沉淀，站在抖音直播的風(fēng)口和四季度銷(xiāo)售旺季的重要節(jié)點(diǎn)，金愛(ài)華將與團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步深耕用戶(hù)，以?xún)?nèi)容為核心，苦練這三項(xiàng)基本功，圍繞紅豆童裝電子商務(wù)一公司四季度奮戰(zhàn)7100萬(wàn)元的銷(xiāo)售目標(biāo)，全員齊心，奮勇拼搏，為紅豆集團(tuán)進(jìn)化增效發(fā)展添磚加瓦。