在同事們的眼里,他是資歷深厚、經(jīng)驗(yàn)豐富的市場(chǎng)開(kāi)拓者,也是工作勤懇、作風(fēng)扎實(shí)的優(yōu)秀管理者。多年來(lái),他全身心投入在業(yè)務(wù)一線,交出了一份又一份亮眼的成績(jī)單。2021年,他所負(fù)責(zé)區(qū)域?qū)崿F(xiàn)銷售營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)雙增長(zhǎng),同比增長(zhǎng)21%,位居紅豆男裝連鎖條線利潤(rùn)第一名。他就是紅豆男裝連鎖二公司總監(jiān)助理兼營(yíng)業(yè)三部部長(zhǎng)陳輝,在紅豆集團(tuán)“慶百年 報(bào)黨恩 爭(zhēng)先鋒”活動(dòng)中被光榮評(píng)為紅豆“黨員先鋒”。2017年至2020年連續(xù)四年榮獲先進(jìn)營(yíng)銷人員。
陳輝2008年大學(xué)畢業(yè)后加入紅豆男裝,短暫做過(guò)與計(jì)算機(jī)相關(guān)的工作,后轉(zhuǎn)崗到對(duì)溝通力、行動(dòng)力、執(zhí)行力有更高要求的門店拓展工作,從而正式踏入市場(chǎng)一線。在已陪伴紅豆走過(guò)的13年歲月里,陳輝從門店拓展做到運(yùn)營(yíng)管理,從江南走到祖國(guó)的大西北,躬耕市場(chǎng)的腳步從未停歇。
從2008年到2019年,陳輝從事拓展工作的這個(gè)階段,也是紅豆男裝渠道建設(shè)高速發(fā)展的時(shí)期,一大批門店在全國(guó)各地開(kāi)出來(lái)也成長(zhǎng)起來(lái)。在陳輝負(fù)責(zé)的蘇州、南京、揚(yáng)州等江蘇地區(qū),他所參與開(kāi)設(shè)的店鋪達(dá)80多家,其中店效超300萬(wàn)的店鋪就有15家,同時(shí)也參與開(kāi)設(shè)了包括南京溧水星空店、泰州興化英武路店、揚(yáng)州大橋店等在內(nèi)的一批具有代表性意義的店鋪。
“開(kāi)店一定要開(kāi)良心店”,是陳輝這么多年做拓展堅(jiān)持的一大原則。作為消費(fèi)者與品牌產(chǎn)生連接的重要場(chǎng)所,每一家門店都是面向消費(fèi)者展示品牌形象的窗口。選城市、選商圈、選落位、選人員……每一步都關(guān)系到門店與品牌長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定性,所以一直以來(lái),陳輝對(duì)開(kāi)店的要求都相對(duì)比較高。
“如果一家店開(kāi)不好,誰(shuí)受損最大?首當(dāng)其沖就是品牌,還有我們的加盟商。”說(shuō)到“對(duì)開(kāi)店高要求”這件事兒,陳輝提起一件讓他記憶深刻的案例,他曾接到過(guò)一份加盟申請(qǐng),申請(qǐng)人是一對(duì)60多歲的老夫妻,從各方面綜合評(píng)估下來(lái),老夫妻加盟的條件并不充分滿足,面對(duì)老夫妻倆開(kāi)店的熱情,在經(jīng)過(guò)一番討論研究后還是婉拒了客戶的加盟申請(qǐng),加盟商投資開(kāi)店不容易,我們要確保的就是公司和加盟商共贏,最大程度降低開(kāi)店風(fēng)險(xiǎn)。
2019年,陳輝迎來(lái)工作上的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)——從拓展走向運(yùn)營(yíng),從業(yè)務(wù)走向管理,也從江南走向了大西北。
“西北的市場(chǎng)環(huán)境與江蘇差異很大?!毖约拔鞅眳^(qū)域,陳輝坦言有困難也有機(jī)遇。難點(diǎn)在于,地域廣博帶來(lái)的出差及貨運(yùn)成本偏高,營(yíng)銷及貨品調(diào)配要求也更高,當(dāng)?shù)叵鄬?duì)保守和傳統(tǒng)的消費(fèi)習(xí)慣,也為線上化推廣帶來(lái)不小難度。
如何破困局抓機(jī)遇?陳輝一直跟小伙伴們打氣“我是黨員跟我上”,只有扎根市場(chǎng),制定差異化營(yíng)銷策略。他是這么說(shuō)的,也是這么做的。在每月20天左右的高頻出差中,陳輝身先士卒,幾乎走訪了區(qū)域內(nèi)的所有門店,充分掌握了市場(chǎng)和各門店情況,結(jié)合區(qū)域市場(chǎng)特點(diǎn)在門店?duì)I銷策略上進(jìn)行了差異化調(diào)整,比如根據(jù)店鋪銷售能力進(jìn)行分級(jí),高勢(shì)能門店圍繞利潤(rùn)提升抓效益,低效能門店圍繞店鋪動(dòng)銷抓管理。
“做得好的門店,基本都能與公司同頻共振,動(dòng)力很足。而大多數(shù)相對(duì)落后的店,問(wèn)題也恰恰出在思想意識(shí)上?!痹陉愝x看來(lái),最需要解決的是人員認(rèn)識(shí)上的問(wèn)題。
針對(duì)這種情況,在紅豆股份公司總經(jīng)理王昌輝的帶領(lǐng)下,區(qū)域政策作了很多優(yōu)化調(diào)整,比如培訓(xùn),以前只有店長(zhǎng)參加,調(diào)整后,一家門店需要兩到三人參加,這就避免了一些門店的惰性,任務(wù)目標(biāo)的下達(dá)也更加有效。再比如出臺(tái)在線化的激勵(lì)措施,尤其是2021年,陳輝加大了對(duì)門店人員思想認(rèn)識(shí)升級(jí)與社群方面培訓(xùn)的力度,每月組織開(kāi)展線上培訓(xùn),學(xué)習(xí)優(yōu)秀案例,組織區(qū)域標(biāo)桿分享經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也針對(duì)在線化銷售制定了落到每家門店的激勵(lì)方案。學(xué)習(xí)得多了,門店?duì)I銷的方法越來(lái)越多,大家對(duì)線上銷售的信心也越來(lái)越強(qiáng)。2021年,陳輝所帶區(qū)域內(nèi)線上小程序銷售占比達(dá)到了10%以上,多家門店獲得小程序大促超級(jí)帶貨王的榮譽(yù)。同時(shí),通過(guò)培訓(xùn)、選拔到考核,對(duì)店長(zhǎng)隊(duì)伍作了優(yōu)化調(diào)整,門店銷售相比往年有了很大的增長(zhǎng)。
2021年,在紅豆集團(tuán)進(jìn)化增效發(fā)展目標(biāo)帶動(dòng)下,陳輝嚴(yán)格執(zhí)行公司戰(zhàn)略發(fā)展要求,不斷優(yōu)化區(qū)域門店管理,從門店大額成本上進(jìn)行控制,提升區(qū)域人效,實(shí)現(xiàn)年銷售增長(zhǎng)5.23%。同時(shí)在受疫情影響的環(huán)境下,鼓勵(lì)門店業(yè)務(wù)在線化和“走出去”,積極拓展增量業(yè)務(wù)。
多年來(lái),陳輝秉持著“對(duì)人知感恩、對(duì)己知克制、對(duì)事知盡力、對(duì)物知珍惜”的人生信條,走南闖北,將紅豆男裝帶向廣闊的市場(chǎng)。對(duì)于此次獲得集團(tuán)“黨員先鋒”榮譽(yù),陳輝說(shuō)得最多的是感恩和責(zé)任:“作為紅豆人,我要感謝公司給予平臺(tái),感謝黨組織的培養(yǎng),今天獲得的榮譽(yù)是在公司領(lǐng)導(dǎo)正確指引下,團(tuán)隊(duì)共同努力獲得的成果,這個(gè)榮譽(yù)屬于我們這個(gè)集體,也是對(duì)最一線員工最好的鼓勵(lì)。作為黨員,我要履行好黨員職責(zé),繼續(xù)發(fā)揮黨員先鋒作用,更好地服務(wù)更多的人,持續(xù)不斷的為公司創(chuàng)造價(jià)值。