“紅豆職業(yè)裝公司成立4年來(lái)，業(yè)績(jī)連年增長(zhǎng)，這離不開(kāi)黨員模范力量的支撐。黨員就像齒輪一樣，把整個(gè)團(tuán)隊(duì)帶動(dòng)起來(lái)了?！苯?，紅豆股份紅豆職業(yè)裝公司黨總支部在紅豆集團(tuán)“創(chuàng)先鋒團(tuán)隊(duì)，喜迎黨的二十大”活動(dòng)中獲評(píng)“先鋒團(tuán)隊(duì)”稱(chēng)號(hào)，公司黨總支部書(shū)記顧金龍接受記者采訪時(shí)如是說(shuō)。


面對(duì)2022年上半年國(guó)內(nèi)疫情反復(fù)帶來(lái)的嚴(yán)峻考驗(yàn)和復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，紅豆股份紅豆職業(yè)裝公司憑著“敢闖敢拼敢干”的精神動(dòng)力，1-7月實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)45.18%，利潤(rùn)同比增長(zhǎng)65.62%。


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戰(zhàn)疫不躺平 ?發(fā)展顯擔(dān)當(dāng)

作為紅豆股份專(zhuān)注于職業(yè)裝賽道的專(zhuān)業(yè)子公司，紅豆職業(yè)裝公司成立僅四年，卻在紅豆抗擊疫情中挑大梁、有擔(dān)當(dāng)。2020年第一輪新冠疫情肆虐，防疫物資不斷告急，紅豆股份連夜成立防護(hù)服項(xiàng)目指揮部，職業(yè)裝公司黨總支堅(jiān)決服從公司安排，勇?lián)鐣?huì)責(zé)任，以總支書(shū)記顧金龍為代表的黨員骨干組成的黨員突擊隊(duì)，將公司西服車(chē)間改造為防護(hù)服生產(chǎn)所需的無(wú)菌車(chē)間，用2天時(shí)間實(shí)現(xiàn)首套防護(hù)服成功下線，又連續(xù) 3天3夜將一般防護(hù)服日產(chǎn)1萬(wàn)件提高至3萬(wàn)件，月產(chǎn)量達(dá)90萬(wàn)件，彰顯了防疫戰(zhàn)線上的“紅豆速度”和“紅豆力量”。


“把危機(jī)化為機(jī)遇！”在抗疫復(fù)工復(fù)產(chǎn)期間，紅豆職業(yè)裝公司開(kāi)拓了防護(hù)服內(nèi)銷(xiāo)和隔離衣外銷(xiāo)的市場(chǎng)路徑，2022年公司防疫物資銷(xiāo)售達(dá)18萬(wàn)件，在助力疫情防控之際，自身也獲得發(fā)展。


今年以來(lái)，在做強(qiáng)原有行政職業(yè)裝業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，紅豆職業(yè)裝公司又全新開(kāi)辟了校服業(yè)務(wù)板塊。顧金龍告訴記者，職業(yè)裝和校服都是企事業(yè)單位和學(xué)校的“剛需”，隨著市場(chǎng)需求變化帶動(dòng)供給側(cè)改革，職業(yè)裝和校服市場(chǎng)份額都將加速往頭部品牌集中，擁有65年底蘊(yùn)的“紅豆”品牌就是公司做大做強(qiáng)的最強(qiáng)底氣。未來(lái)，公司將實(shí)現(xiàn)團(tuán)體定制、互聯(lián)網(wǎng)定制、線下高級(jí)定制等全品類(lèi)定制業(yè)務(wù)。


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疫情影響下，人工智能、5G、大數(shù)據(jù)技術(shù)加速更新迭代，以自動(dòng)化、智能化為代表的技術(shù)成為服裝產(chǎn)品提升效率的重要利器。依托紅豆股份智能生產(chǎn)系統(tǒng)的快速推進(jìn)，紅豆職業(yè)裝目前正全面提升生產(chǎn)端快速反應(yīng)能力。在多年積累了豐富的人體數(shù)據(jù)、版型數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，公司借助紅豆紡織服裝工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了從智能訂單、智能裁剪、智能流轉(zhuǎn)到智能分揀的智能化生產(chǎn)制作全流程，極大地提高了生產(chǎn)品質(zhì)與生產(chǎn)效率。目前紅豆職業(yè)轉(zhuǎn)公司準(zhǔn)時(shí)交貨率達(dá)90%，大批量訂單交期不超過(guò)45天。


“人才資源是公司最重要的資產(chǎn)”


“人才資源是公司最重要的資產(chǎn)。”這是顧金龍常常告訴團(tuán)隊(duì)的一句話(huà)。團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底是“人才”的競(jìng)爭(zhēng)。


有人笑稱(chēng)紅豆職業(yè)裝公司永遠(yuǎn)“在路上”，這說(shuō)的一點(diǎn)都沒(méi)錯(cuò)，公司的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)每年人均駐外200天以上，比起公司工位，高鐵、火車(chē)、飛機(jī)往往才是大家使用更多的“移動(dòng)辦公室”。紅豆職業(yè)裝公司在全國(guó)有18個(gè)辦事處，分布在不同的省份，這也是駐外員工的“家”。能吃苦，對(duì)于職業(yè)裝公司的員工而言，稱(chēng)不上是值得夸贊的精神，更是一種日常的修煉。


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“做市場(chǎng)，重在‘攻’字，只有發(fā)揚(yáng)好‘四千四萬(wàn)精神’，踏盡千山萬(wàn)水、吃盡千辛萬(wàn)苦、說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)、歷盡千難萬(wàn)險(xiǎn)，敢于吃苦、敢于拼搏、敢于創(chuàng)新，才有成功的可能。”顧金龍總是這樣激勵(lì)大家。


成功之路，始于足下。讀懂市場(chǎng)一線這部厚重的“無(wú)字之書(shū)”，腳勤快是修煉的硬功夫。做好團(tuán)購(gòu)銷(xiāo)售，要“內(nèi)外兼修”，不僅要跑市場(chǎng)，更要跑生產(chǎn)車(chē)間；不僅要見(jiàn)客戶(hù)，更要見(jiàn)打版師、裁剪師、量體師。西服制作的390多道工序，襯衫制作102道工序，小到一粒紐扣，一條車(chē)縫，每一個(gè)細(xì)節(jié)都潛心了解，這是每個(gè)紅豆職業(yè)裝人的必修課。



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“聚人心”和“強(qiáng)技能”一樣重要?！肮芾黻?duì)伍年輕化”是紅豆職業(yè)裝公司提升戰(zhàn)斗力的重要方法，把員工培養(yǎng)成骨干，把骨干發(fā)展成黨員。紅豆職業(yè)裝公司平均每20名員工中就有3名黨員，公司管理干部和技術(shù)骨干90%是黨員。2020年，在紅豆“慶百年 報(bào)黨恩 爭(zhēng)先鋒”活動(dòng)中，涌現(xiàn)了4位黨員先鋒。“傳幫帶”是紅豆職業(yè)裝黨支部打造持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的核心辦法，每年，顧金龍出差時(shí)長(zhǎng)高達(dá)100多天，出差期間大多都是和同事一起住在辦事處。春節(jié)期間，他到宿舍給沒(méi)有回家過(guò)年的外地大學(xué)生送上年貨，發(fā)個(gè)紅包，并且詢(xún)問(wèn)關(guān)心每個(gè)人的生活情況，員工有任何生活問(wèn)題都可以找組織、找他本人。


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?“七星”服務(wù) 以“質(zhì)”取勝


當(dāng)前中國(guó)職業(yè)裝市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)相對(duì)粗放，普遍存在低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的情況。顧金龍認(rèn)為，突破職業(yè)裝低價(jià)促銷(xiāo)戰(zhàn)的“圍城”，唯有打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，一手抓好產(chǎn)品質(zhì)量，一手抓好服務(wù)質(zhì)量。紅豆職業(yè)裝公司獲得了“CTEAS售后服務(wù)體系完善程度認(rèn)證七星級(jí)（卓越）”認(rèn)證，是目前最高的售后服務(wù)認(rèn)證等級(jí)，這是對(duì)團(tuán)隊(duì)最好的褒獎(jiǎng)。


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不同于服裝零售，職業(yè)裝團(tuán)購(gòu)是大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性、售前售后的個(gè)性化服務(wù)尤為重要。紅豆職業(yè)裝公司設(shè)立的“七星級(jí)（卓越）服務(wù)體系”，明確了從前期投標(biāo)，打樣到中標(biāo)后量體、下單、跟單、配送，問(wèn)題反饋處理等各項(xiàng)活動(dòng)和流程的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范了售后服務(wù)的執(zhí)行，并進(jìn)行有效監(jiān)督。顧金龍告訴記者，“七星級(jí)（卓越）服務(wù)體系”的高效有用，原因在于是重視量化、重視考核，將服務(wù)管理、服務(wù)執(zhí)行、顧客反饋等不同維度進(jìn)行分類(lèi)考核和定期考核，無(wú)論是一件還是一萬(wàn)件，大單、小單都一視同仁，都要用同一的高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)確保高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)。如該服務(wù)體系要求西服、襯衫一次合格率和一次合體率要達(dá)98%，產(chǎn)品二次返修率目標(biāo)為0，如有二次返修必須在20天之內(nèi)完成。堅(jiān)持1筆訂單，1次評(píng)價(jià)，目前紅豆職業(yè)裝的整體滿(mǎn)意度達(dá)98%以上。


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為做好個(gè)性化服務(wù)，紅豆職業(yè)裝公司對(duì)客戶(hù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)化管理，對(duì)每個(gè)訂單的每一個(gè)客戶(hù)都建立起“數(shù)據(jù)檔案”，涵蓋客戶(hù)量體數(shù)據(jù)、版型偏好等多維度信息，為客戶(hù)提供全生命周期服務(wù)，真正做到以用戶(hù)需求為出發(fā)點(diǎn)，充分滿(mǎn)足不同群體個(gè)性化需求，這也保證了公司實(shí)現(xiàn)復(fù)購(gòu)訂單的快速生產(chǎn)。


“版型特別好”“服務(wù)一級(jí)棒”“信任紅豆”……很多客戶(hù)對(duì)紅豆職業(yè)裝評(píng)贊賞有加，常常是貨還沒(méi)到，貨款就已經(jīng)過(guò)來(lái)了。“這就是客戶(hù)對(duì)我們的極大認(rèn)可。為客戶(hù)不斷提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，競(jìng)爭(zhēng)力才會(huì)提升，才能建立起紅豆職業(yè)裝品牌的護(hù)城河?！焙玫目诒畷?huì)帶來(lái)連鎖效應(yīng)，那么市場(chǎng)是永遠(yuǎn)做不完的。這也是紅豆職業(yè)裝公司成立四年來(lái)，屢次在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，連年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售、利潤(rùn)雙增長(zhǎng)的原因。


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“面向未來(lái)，紅豆股份職業(yè)裝公司黨員干部繼續(xù)發(fā)揮先鋒模范引領(lǐng)作用；我將帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起成長(zhǎng)，在各個(gè)崗位上再創(chuàng)佳績(jī)，為全國(guó)職業(yè)裝需求單位提供紅豆智造，讓紅豆成為職業(yè)裝定制專(zhuān)家?！鳖櫧瘕埍硎?。