消費(fèi)疲軟的當(dāng)下,小內(nèi)衣也能抒寫(xiě)發(fā)展大文章。今年1月到5月,紅豆居家連鎖一公司銷(xiāo)售、利潤(rùn)分別同比增長(zhǎng)8.4%、185.37%,在紅豆集團(tuán)旗下實(shí)體實(shí)力排名第8,先后獲集團(tuán)第二、三批“高質(zhì)量發(fā)展先鋒堡壘”稱號(hào),該公司總監(jiān)張燕也因出色的業(yè)績(jī),在紅豆集團(tuán)黨委開(kāi)展的“以‘三自六化’推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展?fàn)幃?dāng)先鋒”主題活動(dòng)中,光榮獲評(píng)第五批“三自六化先鋒”。
2009年進(jìn)入紅豆居家工作的張燕,從運(yùn)營(yíng)做起,憑著踏實(shí)肯干,到2020年8月,她已升任紅豆居家連鎖一公司負(fù)責(zé)人。疫情三年,張燕帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)苦練內(nèi)功,蓄力聚能,疫情后迅速調(diào)整,憑著深刻洞察,狠抓銷(xiāo)售力、運(yùn)營(yíng)力、產(chǎn)品力,線上線下加快融合,不斷提升品牌力,從而在發(fā)展上逆市向上,一騎絕塵。“拼搏、細(xì)致、敏銳”,是同事對(duì)她的評(píng)價(jià)。
快速開(kāi)店,不斷提升銷(xiāo)售力
“疫情后線下體驗(yàn)式消費(fèi)上升,我們快速的由原來(lái)以守為主,改為全力進(jìn)攻,迅速拉大組織框架,通過(guò)快開(kāi)店,擴(kuò)規(guī)??焖偬嵝АO裢卣共块T(mén)就由原來(lái)的一個(gè)部6人增加到現(xiàn)在的三個(gè)部15人?!睆堁喔嬖V記者。
老店穩(wěn)步增長(zhǎng),新店快速開(kāi)拓,不斷提高品牌勢(shì)能。紅豆居家連鎖一公司目前擁有門(mén)店492家。半年來(lái),在張燕的帶領(lǐng)下,大家主動(dòng)出擊,奮力拼搏,公司可比店增長(zhǎng)快速,有的甚至翻番發(fā)展。公司還積極打造高勢(shì)能店鋪,開(kāi)業(yè)不久的揚(yáng)州文昌旗艦店一直銷(xiāo)售火爆,開(kāi)業(yè)當(dāng)天銷(xiāo)售6.8萬(wàn)元。新開(kāi)門(mén)店30家,總銷(xiāo)售452萬(wàn)元,全年預(yù)計(jì)銷(xiāo)售達(dá)到1200萬(wàn)元。
“早上不到9點(diǎn)出發(fā),晚上10后回來(lái),還要和團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人復(fù)盤(pán),討論當(dāng)日市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、機(jī)會(huì),待制定好方案后往往都是深夜了。”每到節(jié)假日,張燕總是喜歡帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提前泡在門(mén)店,在那里找問(wèn)題、方法,然后制定節(jié)假日銷(xiāo)售沖刺方案,新開(kāi)店的前期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作她都會(huì)跟營(yíng)業(yè)部一起一個(gè)一個(gè)細(xì)節(jié)“摳”。在她看來(lái),來(lái)自市場(chǎng)一線的決定,才更有指導(dǎo)性。
不僅如此,為了提升銷(xiāo)售力,張燕還讓每家門(mén)店做到每月至少有一場(chǎng)額外增量銷(xiāo)售,公司從總監(jiān),到運(yùn)營(yíng)部長(zhǎng),到店長(zhǎng)、店員都要真正了解產(chǎn)品和市場(chǎng),這樣才能有效觸達(dá)用戶。
開(kāi)源節(jié)流,不斷提升運(yùn)營(yíng)力
“疫情期間我們活的比較好,疫情后利潤(rùn)快速增加,要得益于花大力氣一家家門(mén)店分析銷(xiāo)售、費(fèi)用占比,在門(mén)店調(diào)優(yōu)升級(jí)的同時(shí),不斷降低費(fèi)用,從而提升門(mén)店整體盈利能力?!睆堁嗾f(shuō)。
如果說(shuō)提升銷(xiāo)售力,是刀刃向外最大力度開(kāi)拓市場(chǎng);提升運(yùn)營(yíng)力,就是刀刃向內(nèi),不斷提升企業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)力。正是由于對(duì)費(fèi)用把控非常細(xì)致,公司每一筆前后臺(tái)費(fèi)用控制的都非常嚴(yán)格,因此紅豆居家連鎖一公司的毛利提升到53%。
與此同時(shí),張燕還調(diào)整自營(yíng)店和聯(lián)營(yíng)店的比例,鼓勵(lì)聯(lián)營(yíng)商參與店鋪管理,共同提升門(mén)店銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。像上半年新開(kāi)的30家門(mén)店中,聯(lián)營(yíng)店26家,占比86%。
聚焦爆品,不斷提升產(chǎn)品力
“企業(yè)的核心是產(chǎn)品,我們認(rèn)為產(chǎn)品是1,才有可能做到100,否則其它做的再好,也是0,我們的高增長(zhǎng),最核心的一點(diǎn)是一直堅(jiān)持打造高性價(jià)比的好產(chǎn)品?!闭f(shuō)起產(chǎn)品,張燕深有體會(huì)。
張燕對(duì)產(chǎn)品最為關(guān)注,也最為敏銳。從訂貨到貨品到倉(cāng)再到門(mén)店銷(xiāo)售反饋再到補(bǔ)單,她都會(huì)參考數(shù)據(jù)、運(yùn)營(yíng)、店長(zhǎng)、店員、老顧客等很多人的意見(jiàn),敏銳洞察并抓住用戶的真正需求。像今年上半年連續(xù)追單兩次的紗布款居家服,因?yàn)樘貏e舒適、透氣,受到市場(chǎng)青睞,張燕在已經(jīng)補(bǔ)單一次的基礎(chǔ)上,果斷決定再次迅速補(bǔ)單1萬(wàn)套,滿足了市場(chǎng)需求,也為企業(yè)贏得了利潤(rùn)。
不僅如此,對(duì)于產(chǎn)品開(kāi)發(fā),公司運(yùn)營(yíng)、總監(jiān),包括店長(zhǎng)、店員都高度參與,因?yàn)榍芭_(tái)最了解用戶需求,張燕泡在門(mén)店時(shí),問(wèn)的最多的也是關(guān)于對(duì)用戶現(xiàn)有產(chǎn)品反饋,思考最多的也是如何進(jìn)一步改進(jìn)產(chǎn)品。像去年的紅豆紅系列銷(xiāo)售2000萬(wàn)元,張燕根據(jù)大數(shù)據(jù)分析得出今年會(huì)更暢銷(xiāo),果斷追加訂單,僅1到6月,銷(xiāo)售額超過(guò)1800萬(wàn)元,預(yù)計(jì)全年將達(dá)到6000萬(wàn)元。對(duì)紅豆絨經(jīng)典棉、紅豆棉居家服的提前布局,以及對(duì)薄內(nèi)衣發(fā)展趨勢(shì)的把握,讓張燕對(duì)下半年的市場(chǎng)表現(xiàn)充滿期待。
“用戶在哪里,就想辦法觸達(dá)哪里。通過(guò)抖音、朋友圈引流到線下;發(fā)力小程序,去年銷(xiāo)售6000多萬(wàn)元,今年還將進(jìn)一步提升。我們的目標(biāo)是通過(guò)全渠道發(fā)力,大家全力以赴,讓紅豆居家從行業(yè)頭部品牌,實(shí)現(xiàn)穩(wěn)居行業(yè)龍頭的躍升?!弊詈?,張燕信心滿滿地表示。