在歲月的長(zhǎng)河中，沉淀了無(wú)數(shù)人的財(cái)富夢(mèng)想，抒寫(xiě)了無(wú)數(shù)人的傳奇人生，紅豆男裝吉林樺甸加盟商劉海軍先生就是其中一位。2010年劉先生結(jié)緣紅豆，并在經(jīng)營(yíng)紅豆的過(guò)程中不斷地學(xué)習(xí)，不斷地成長(zhǎng)，現(xiàn)在的他收獲到的不僅是物質(zhì)上的享受，更多的是精神上的富有，下面就跟隨著小編的腳步，一起去聆聽(tīng)劉海軍的財(cái)富人生。

        精細(xì)管理，心系顧客
        在管理方面，劉海軍有著自己的一套經(jīng)營(yíng)，重視門(mén)店的會(huì)員管理，只有讓顧客真正滿意產(chǎn)品、服務(wù)，他們才會(huì)忠實(shí)于我們的品牌。目前劉海軍的門(mén)店已有會(huì)員16000多人，在吸引會(huì)員的同時(shí)，劉海軍還注重去回饋新老會(huì)員。去年他從忠實(shí)老會(huì)員中挑選100名優(yōu)質(zhì)會(huì)員，開(kāi)設(shè)了一個(gè)VIP會(huì)員答謝宴，并贈(zèng)送禮品。其實(shí)就是給優(yōu)質(zhì)會(huì)員一份心意，讓利給他們。對(duì)于普通的會(huì)員，他也會(huì)根據(jù)他們的消費(fèi)積分分段贈(zèng)送不同價(jià)值的禮品。
        除了直接讓利于會(huì)員，對(duì)于持有非本人會(huì)員卡的顧客，如會(huì)員的朋友、親戚，劉海軍會(huì)一律按照會(huì)員待遇給予優(yōu)惠，達(dá)到互惠互利的效果。持卡者本人得到了積分，而借卡者也能獲得會(huì)員的相應(yīng)優(yōu)惠。
        長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，原來(lái)的新顧客漸漸就轉(zhuǎn)變成了老顧客，老帶新也是提高品牌口碑、提高業(yè)績(jī)的有效手段。通過(guò)各種方式提供最用心的服務(wù)。對(duì)于初次消費(fèi)的新顧客，他們有一個(gè)專(zhuān)設(shè)的信息平臺(tái)，用于記錄顧客的尺碼、喜好等，一周內(nèi)店員會(huì)進(jìn)行跟蹤服務(wù)，打電話告知顧客成為會(huì)員后將會(huì)有的優(yōu)惠，除了電話通知，還會(huì)利用短信平臺(tái)告知顧客店內(nèi)最新的活動(dòng)，帶動(dòng)消費(fèi)。
        會(huì)員來(lái)到門(mén)店，店員一概不推銷(xiāo)，單純送出承諾的禮品，同時(shí)也不強(qiáng)行推銷(xiāo)，如有逛店意向的顧客，店員會(huì)引導(dǎo)介紹新款，顧客往往因?yàn)槟昧硕Y品心情好而再次消費(fèi)。初步統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，這種時(shí)候的成交率在70%左右。這種方式一方面增進(jìn)了門(mén)店與會(huì)員之間的感情交流，同時(shí)也擴(kuò)大了品牌影響力。
        只有努力付出，才會(huì)有回報(bào)。經(jīng)營(yíng)紅豆這些年，劉海軍一直做到一切事必躬親，從店面選址，到店內(nèi)的陳列設(shè)計(jì)，他都一一細(xì)節(jié)化、精致化、完美化，給顧客一種全新的視覺(jué)享受。在服務(wù)方面，他一直以飽滿的熱情面對(duì)每一個(gè)人，努力做到讓顧客滿意、贊同，為加盟商贏得更多的銷(xiāo)售利潤(rùn)。

        以情相待，用心經(jīng)營(yíng)
        每個(gè)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)都是一門(mén)大學(xué)問(wèn)，要用腦、用心去創(chuàng)造財(cái)富。作為一個(gè)加盟商，劉海軍相信，在紅豆的庇護(hù)下開(kāi)創(chuàng)事業(yè)沒(méi)有那么大的風(fēng)險(xiǎn)，但是想真正地闖出一片自己的天地，怎樣選擇和經(jīng)營(yíng)都至關(guān)重要。劉海軍始終把紅豆當(dāng)成生命中的一部分，幾年如一日地精心經(jīng)營(yíng)著。首先是保證人、店、貨的統(tǒng)一。學(xué)會(huì)站在客戶角度想問(wèn)題，視顧客如親人，讓顧客有進(jìn)店如家的感覺(jué)，最后銷(xiāo)售往往是水到渠成的事情。其次是重視員工的管理與培訓(xùn)。鼓勵(lì)店員在顧客進(jìn)店后主動(dòng)發(fā)名片，建立自己的客源，鼓勵(lì)店員們自主溝通，當(dāng)然相應(yīng)地劉海軍也會(huì)有一套完善的激勵(lì)機(jī)制。每年，他都安排員工去參加培訓(xùn)，讓他們懷揣一顆感恩的心，互相分享自己所學(xué)，共同進(jìn)步。
        在經(jīng)營(yíng)紅豆的過(guò)程中，劉海軍指出他的深切感悟。對(duì)產(chǎn)品要自信，實(shí)事求是；對(duì)顧客要真誠(chéng)，有耐心；對(duì)員工要貼心，不苛刻。這些心得一直貫穿在他的日常工作中，他相信，一個(gè)有智慧的人不只是讀過(guò)多少圣賢之書(shū)，更是善于在生活中不斷總結(jié)，不斷領(lǐng)悟，讓自己的每一步都走得意義非凡。

        制定目標(biāo)，整裝待發(fā)
        2014年劉海軍的目標(biāo)是爭(zhēng)取繼續(xù)保持單店總提貨第一，不久的將來(lái)再開(kāi)一家門(mén)店，他說(shuō)，一個(gè)男裝加盟店想要?jiǎng)?chuàng)造更多的財(cái)富，一直按部就班地運(yùn)營(yíng)是不夠的，它還要在某些特殊的節(jié)日里，做宣傳、做活動(dòng)來(lái)吸引更多的顧客。在門(mén)店的活動(dòng)過(guò)程中，公司總會(huì)鼎力支持，提供全面的策劃方案，以達(dá)到最好的銷(xiāo)售效果。能夠在短短幾年內(nèi)獲得這樣的成績(jī)，劉海軍認(rèn)為，這一切都源于公司對(duì)他們的幫助與支持，正是有了紅豆這個(gè)強(qiáng)大而又睿智的團(tuán)隊(duì)，紅豆男裝樺甸店才能夠在他的光環(huán)帶領(lǐng)下發(fā)光發(fā)熱，加盟紅豆是他最正確、最無(wú)悔的選擇。
        轉(zhuǎn)眼四年，自紅豆轉(zhuǎn)型升級(jí)以來(lái)，一路上劉海軍牽手紅豆，風(fēng)雨同舟、攜手并進(jìn)，從開(kāi)小店到開(kāi)大店，紅豆男裝店到紅豆男裝生活館，將紅豆這顆“情”文化的種子播種在吉林樺甸這塊土地上，生根發(fā)芽，枝繁葉茂。2014年，劉海軍將會(huì)帶領(lǐng)著自己的團(tuán)隊(duì)繼續(xù)發(fā)展紅豆生活館2店、3店，打響紅豆在樺甸的知名度，讓每個(gè)樺甸男人都擁有一件紅豆男裝。    （樊柳超）