科技的發(fā)展，為社會(huì)生活帶來(lái)日新月異的變化，其可愛(ài)之處就在于深刻參與普羅大眾的生活，為其帶來(lái)更多的便捷。過(guò)去，我們需要專門(mén)跑趟銀行才能辦理業(yè)務(wù)，如今更常見(jiàn)的場(chǎng)景則是：打開(kāi)手機(jī)銀行APP，賬單支付、轉(zhuǎn)賬匯款、金融理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)一鍵搞定?？萍?，使銀行不再局限于一個(gè)小的場(chǎng)地，而是做到了隨時(shí)隨地隨身隨行。

? ? ? 錫商銀行就定位于科技型銀行，從去年4月份開(kāi)業(yè)至今，銀行科技部門(mén)依靠自主研發(fā)，成功落地一批科技項(xiàng)目成果，為銀行順利開(kāi)業(yè)及后續(xù)業(yè)務(wù)發(fā)展提供了強(qiáng)大支撐。

? ? ??宋成成，正是這支優(yōu)秀的科技團(tuán)隊(duì)中最為得力的干將之一。


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? ? ??作為信息科技部個(gè)金開(kāi)發(fā)中心總經(jīng)理、個(gè)金軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭人，宋成成帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)已自研落地35個(gè)特色業(yè)務(wù)相關(guān)系統(tǒng)，與9家助貸平臺(tái)完成對(duì)接，實(shí)現(xiàn)近百億的個(gè)貸業(yè)務(wù)資產(chǎn)規(guī)模，搭建了客服平臺(tái)和風(fēng)險(xiǎn)決策平臺(tái)，為零售網(wǎng)貸和特色業(yè)務(wù)貸款提供全流程的服務(wù)和支撐，為業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護(hù)航。他因出色的工作業(yè)績(jī)被錫商銀行評(píng)為A+員工，在紅豆“慶百年 報(bào)黨恩 爭(zhēng)先鋒”主題活動(dòng)中被評(píng)為“黨員先鋒”。

? ? ??2020年4月，宋成成正式入職錫商銀行。在過(guò)去一年多的時(shí)間里，他帶領(lǐng)個(gè)金開(kāi)發(fā)中心團(tuán)隊(duì)，在銀行“兩主兩輔”的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略下，全力以赴辛勤工作，在業(yè)務(wù)技術(shù)支持和管理方面都取得了不俗業(yè)績(jī)。

? ? ??如今回望銀行剛開(kāi)業(yè)那段日子，所有的科技工作，可謂是在摸爬滾打中白手起家。初創(chuàng)期，各部門(mén)、各崗位都面臨著人員不足的問(wèn)題。對(duì)于科技人員來(lái)說(shuō)，正常的流程是業(yè)務(wù)部門(mén)提出想法，然后科技人員會(huì)同產(chǎn)品經(jīng)理梳理問(wèn)題并提出解決方案，之后再轉(zhuǎn)化成一個(gè)系統(tǒng)方案落地執(zhí)行。但由于當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)人員以及相關(guān)工作都尚未完善到位，像梳理產(chǎn)品方案等工作，就成了科技人員的職責(zé)之一。


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? ? ??“當(dāng)時(shí)我們團(tuán)隊(duì)一方面承載了科技開(kāi)發(fā)工作，一方面也承擔(dān)了業(yè)務(wù)人員和產(chǎn)品經(jīng)理的角色。”宋成成告訴記者，由于不涉及本崗位工作，加上當(dāng)時(shí)搭建的一期項(xiàng)目是涉及到15個(gè)系統(tǒng)的項(xiàng)目群，整體業(yè)務(wù)面比較廣，業(yè)務(wù)線也比較長(zhǎng)，很多技能都是現(xiàn)學(xué)現(xiàn)做。

? ? ??當(dāng)時(shí)的個(gè)金中心科研團(tuán)隊(duì)只有4人，幾乎都是身兼多職。團(tuán)隊(duì)人數(shù)雖少，但戰(zhàn)斗力很強(qiáng)，每個(gè)人都把自己發(fā)揮到了極致，在基本上每天都凌晨一兩點(diǎn)下班的情況下，最終耗時(shí)一個(gè)半月，拿下了這套涉及到15個(gè)系統(tǒng)的項(xiàng)目群。

? ? ??與項(xiàng)目研發(fā)同時(shí)展開(kāi)的，還有團(tuán)隊(duì)的組建工作。不同于一般互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的是，互聯(lián)網(wǎng)金融所需要的科技人員，既要懂互聯(lián)網(wǎng)，更要懂金融。而這恰恰是一個(gè)很難滿足的點(diǎn)。除了開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，宋成成當(dāng)時(shí)每天還要大量的篩選簡(jiǎn)歷、面試，由于白天工作忙碌，基本上面試都安排在晚八點(diǎn)過(guò)后。就這樣，逐漸組建起了一支13人的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，成員大多仍然一人多職。這樣做的目的在于“在降低人員成本的同時(shí)，也讓核心骨干員工能更深入到業(yè)務(wù)與技術(shù)項(xiàng)目中，大大降低項(xiàng)目的溝通成本，保障業(yè)務(wù)快速的迭代與支撐。”

? ? ??如果說(shuō)此前第一階段是基礎(chǔ)搭建的過(guò)程，那么第二階段就是真正上戰(zhàn)場(chǎng)的時(shí)候。市場(chǎng)在變化，業(yè)務(wù)也在變化，系統(tǒng)的迭代更新和快速支撐的能力也必須緊緊跟上。


? ? ??個(gè)金中心的業(yè)務(wù)涵蓋面很廣，包括業(yè)務(wù)前端、風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)模板、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)端等多個(gè)方面。“科技是強(qiáng)流程、強(qiáng)質(zhì)量、強(qiáng)安全的一個(gè)體系，科技沒(méi)有模糊的概念，沒(méi)有‘差不多’概念。”為了調(diào)節(jié)科技項(xiàng)目管理流程與業(yè)務(wù)進(jìn)度之間可能的矛盾與沖突，宋成成團(tuán)隊(duì)開(kāi)始推動(dòng)固有管理流程向相對(duì)偏互聯(lián)網(wǎng)化的敏捷項(xiàng)目開(kāi)發(fā)流程轉(zhuǎn)化，也是目前錫商銀行自研項(xiàng)目普遍采用的流程管理模式。宋成成解釋道，所謂敏捷開(kāi)發(fā)流程，是一種多線條并行的方式，傳統(tǒng)瀑布式流程的概念會(huì)相對(duì)弱化，“慢慢通過(guò)業(yè)務(wù)和科技的雙調(diào)和、雙推動(dòng)，去摸索和適應(yīng)符合銀行當(dāng)前現(xiàn)狀的最佳流程?！?/span>


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? ? ??在業(yè)務(wù)支持層面，團(tuán)隊(duì)秉承科技先行的理念，積極主動(dòng)參與到業(yè)務(wù)的探索與落地過(guò)程中，目前已完成車貸、房貸、小額信貸、場(chǎng)景助貸等各金融產(chǎn)品的落地支持。在系統(tǒng)方面，已完成多個(gè)系統(tǒng)的落地與投產(chǎn)，涉及到貸前、貸中、貸后等業(yè)務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)，在技術(shù)系統(tǒng)層面支持了業(yè)務(wù)的閉環(huán)。

? ? ??當(dāng)前團(tuán)隊(duì)的整個(gè)工作狀態(tài)已進(jìn)入第三階段。除了團(tuán)隊(duì)需要解決的三個(gè)方面問(wèn)題：既有項(xiàng)目的維護(hù)、新增項(xiàng)目的支撐以及既有體系的完善，對(duì)于接下來(lái)的工作，宋成成還提出了“三個(gè)精細(xì)化”：系統(tǒng)精細(xì)化、業(yè)務(wù)精細(xì)化和人員精細(xì)化。

? ? ??“徐衛(wèi)東行長(zhǎng)（分管科技部門(mén)）常說(shuō)：不要求業(yè)務(wù)人員懂科技，但科技人員一定要懂業(yè)務(wù)。只有這樣科技才能協(xié)助業(yè)務(wù)并給出最優(yōu)方案。”宋成成要求團(tuán)隊(duì)不要局限于自己所負(fù)責(zé)的模塊和系統(tǒng)中，要對(duì)自己系統(tǒng)所處的鏈路位置有很清晰的認(rèn)識(shí)，要能夠轉(zhuǎn)變思維，站在上下游的視角，去探索去學(xué)習(xí)。只有這樣，人員梯隊(duì)和建設(shè)才會(huì)更好?！耙郧拔覀兪菆F(tuán)隊(duì)內(nèi)的核心人員在往前走，現(xiàn)在是如何推動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)往前走，形成一種良性的團(tuán)隊(duì)氛圍和風(fēng)格，這對(duì)科技流程、員工的成長(zhǎng)、團(tuán)隊(duì)的價(jià)值和貢獻(xiàn)都會(huì)更有利。”

? ? ??在到錫商銀行之前，宋成成在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域已有多年管理經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于錫商銀行，他的評(píng)價(jià)頗高：“作為新型銀行，我們需要?jiǎng)?chuàng)新的基因，以及敢提、敢說(shuō)、敢做這樣一種勇于拼搏的精神。在這里，每個(gè)人都可以提出自己的想法和意見(jiàn)。對(duì)于有想法的科技人員來(lái)說(shuō)，能夠更好的發(fā)揮自己的價(jià)值，不管是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)服務(wù)業(yè)務(wù)部門(mén)，還是個(gè)人能力提升，都是一個(gè)不錯(cuò)的平臺(tái)?！?/span>