2008年:負(fù)責(zé)通用股份東南亞市場(chǎng)全鋼輪胎外貿(mào),銷(xiāo)售額每年提升,新開(kāi)發(fā)多家客戶(hù),多次被評(píng)為紅豆集團(tuán)標(biāo)兵、公司先進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)員。


2021年:主動(dòng)放棄從業(yè)13年積累的全部東南亞客戶(hù)資源,全力支持泰國(guó)工廠(chǎng)業(yè)務(wù),仍保持銷(xiāo)售利潤(rùn)雙增長(zhǎng),今年前三季度實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售2.6億元,居外貿(mào)條線(xiàn)排名第一。


面對(duì)如此驕人的業(yè)績(jī),通用股份泰國(guó)公司外貿(mào)一公司銷(xiāo)售部部長(zhǎng)陳薇薇表示:“奮戰(zhàn)四季度,要爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)翻番!”她待人謙和誠(chéng)懇,工作能力突出,深受領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評(píng),在紅豆集團(tuán)“慶百年 爭(zhēng)先鋒 報(bào)黨恩”活動(dòng)中,被評(píng)為“黨員先鋒”。


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全力以赴,滿(mǎn)足客戶(hù)需求


在快艇里“窩”上7個(gè)小時(shí),再換乘汽車(chē)穿過(guò)茂密盤(pán)錯(cuò)的原始森林,花上整整一天才能抵達(dá)的礦區(qū),對(duì)于陳薇薇來(lái)說(shuō),只是她去的無(wú)數(shù)個(gè)市場(chǎng)一線(xiàn)中的一個(gè)。站立在礦區(qū)之上,旁邊就是懸崖深淵,往上看,伸手就能夠到天,往下看,一眼望不到底,蒼蠅一般大小的蚊子咬在身上就是一個(gè)大包,還有無(wú)處不在的炎熱和突如其來(lái)的大雨。在這樣的環(huán)境里,陳薇薇一呆就是好多天,為的就是弄清楚礦區(qū)司機(jī)真正需要的輪胎是什么樣。


“了解客戶(hù),了解市場(chǎng)”,這是陳薇薇贏取客戶(hù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在這簡(jiǎn)單秘訣的背后,更多的別人看不到的付出和努力。只要通用輪胎出現(xiàn)的地方,就是通用銷(xiāo)售人員做調(diào)研的地方。


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(陳薇薇深入越南礦區(qū)一線(xiàn))


在很多人眼里,做外貿(mào)可以一邊旅游一邊工作,可事實(shí)上,陳薇薇每年都要花近一半的時(shí)間在出差跑市場(chǎng),頻率最高時(shí)每個(gè)月都要去拜訪(fǎng)客戶(hù),有時(shí)一趟差跑幾個(gè)國(guó)家,每一次行程總是排得滿(mǎn)滿(mǎn)的。去了很多次的曼谷,但她到現(xiàn)在也弄不清楚曼谷有哪些好玩的旅游景點(diǎn)。


今年,海外疫情加緊,陳薇薇每個(gè)月都要花兩周的時(shí)間前往青島辦事處,與美國(guó)的客戶(hù)對(duì)接溝通?!叭绻皇且?yàn)橐咔?,我相信她一定?huì)像以前一樣一趟又一趟地往市場(chǎng)跑。”通用股份泰國(guó)一公司負(fù)責(zé)人對(duì)陳薇薇充滿(mǎn)信任和信心。


“通用輪胎在東南亞市場(chǎng)的市場(chǎng)占有率很高,擁有很多忠實(shí)的客戶(hù),就是因?yàn)橥ㄓ霉煞菀恢敝匾暶恳粋€(gè)客戶(hù)的需求,重視每一個(gè)市場(chǎng)的特點(diǎn),針對(duì)每一個(gè)客戶(hù)的需求和特點(diǎn),都要進(jìn)行細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)研然后提供適合的產(chǎn)品和銷(xiāo)售方案。通過(guò)這種方式,我們與客戶(hù)建立互信的合作關(guān)系,實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期合作、共同發(fā)展。”陳薇薇說(shuō)。


客戶(hù)信任來(lái)自于價(jià)值賦能


“薇薇對(duì)工作高度認(rèn)真、對(duì)客戶(hù)高度負(fù)責(zé)、對(duì)公司決策有高度執(zhí)行力?!碧﹪?guó)銷(xiāo)售一公司負(fù)責(zé)人用三個(gè)“高度”評(píng)價(jià)陳薇薇。


“維持長(zhǎng)期合作,雙方的信任和信心是第一位的?!标愞鞭闭J(rèn)為建立信心的關(guān)鍵,就是要履行對(duì)客戶(hù)的每一個(gè)承諾,持續(xù)給公司和用戶(hù)帶來(lái)雙贏的價(jià)值。


2021年,國(guó)外疫情嚴(yán)重,這讓很多外貿(mào)行業(yè)遭遇打擊甚至停擺,最大的困難是海運(yùn),由于海運(yùn)運(yùn)力不足,價(jià)格節(jié)節(jié)攀升,倉(cāng)位出現(xiàn)“一箱難求”情況,一個(gè)航次的艙位放出來(lái)半天之內(nèi)就被搶光。


在這種形勢(shì)下,陳薇薇的很多客戶(hù)也面臨越來(lái)越大的壓力。為了幫助他們解決問(wèn)題,陳薇薇每天最重要的工作之一就是與貨代溝通,一方面,了解最新的海運(yùn)形勢(shì),獲得最及時(shí)的消息后立刻告知客戶(hù);另一方面,她提前一個(gè)月就確認(rèn)艙位需求和數(shù)量,與貨代鎖定艙位,承諾絕不退倉(cāng),她一貫的高度誠(chéng)信也得到貨代的大力支持。做好大量的溝通工作,陳薇薇經(jīng)常需要工作到夜里12點(diǎn)。


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做外貿(mào)銷(xiāo)售,賣(mài)貨不是首要目的,懷有共享、共贏的精神,把高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)提供給客戶(hù),自然會(huì)受到客戶(hù)的信賴(lài),訂單也就隨之而來(lái)。正是憑著這樣的真誠(chéng),讓陳薇薇與客戶(hù)建立了深厚的友誼。今年,陳薇薇克服疫情的影響,前三季度實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售2.6億元,這也是她從業(yè)經(jīng)歷中業(yè)績(jī)最高的一年。


又做生意又做朋友,在陳薇薇的客戶(hù)里不乏華僑,他們對(duì)中國(guó)的產(chǎn)品有著特殊的情結(jié)。很多時(shí)候出差,陳薇薇大包小包帶的最多的不是自己的行李,而是幫客戶(hù)代購(gòu)的中國(guó)產(chǎn)品?,F(xiàn)在盡管不再負(fù)責(zé)東南亞市場(chǎng),逢年過(guò)節(jié)他們?nèi)匀煌ㄟ^(guò)微信相互問(wèn)候,表達(dá)祝福。


把公司規(guī)定不折不扣執(zhí)行到最好


“把公司規(guī)定執(zhí)行到最好的人?!边@是同事們對(duì)陳薇薇的一致評(píng)價(jià)。


每周的晨會(huì),只要能夠趕得及回來(lái)參加,陳薇薇一定認(rèn)認(rèn)真真從頭聽(tīng)完,“只有認(rèn)真領(lǐng)會(huì)集團(tuán)和公司的精神和指示,才能把工作做好?!?/span>


對(duì)于公司下達(dá)的任務(wù),陳薇薇也總是第一個(gè)站出來(lái),不折不扣執(zhí)行。2015年,公司建立馬來(lái)西亞辦事處,陳薇薇主動(dòng)請(qǐng)纓,只身前往,整月的在市場(chǎng)上跑,了解情況;201910月,通用股份在青島開(kāi)設(shè)辦事處,陳薇薇作為第一批前往的4名工作人員中的唯一的女性,一呆就是半年;2020年,通用股份泰國(guó)工廠(chǎng)開(kāi)業(yè),瞄準(zhǔn)美國(guó)這一全球輪胎外貿(mào)最大的市場(chǎng),陳薇薇全力支持公司發(fā)展,交接了自己多年來(lái)積累的東南亞客戶(hù),全力負(fù)責(zé)美國(guó)市場(chǎng),依然取得了銷(xiāo)售利潤(rùn)雙增長(zhǎng)的成績(jī)。今年9月,她通過(guò)持續(xù)努力,成功與美國(guó)最大的輪胎經(jīng)銷(xiāo)商之一達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系。


對(duì)于陳薇薇來(lái)說(shuō),銷(xiāo)售不止是一份工作,更是一份使命。在采訪(fǎng)過(guò)程中,她總是謙虛地表示,自己僅僅是做好自己的本職工作。她把一切成績(jī)都將其歸功于通用輪胎的品質(zhì)和公司的管理。她帶著客戶(hù)來(lái)到中國(guó)生產(chǎn)基地調(diào)研時(shí),客戶(hù)不止一次地對(duì)通用股份“讓每一條輪胎成為精品”的堅(jiān)持大加贊賞,他們?cè)u(píng)價(jià)說(shuō):“通用輪胎的品質(zhì)是國(guó)內(nèi)一流的!”


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“在通用股份泰國(guó)銷(xiāo)售一公司,每一個(gè)人都非??炭嗯?,工作到凌晨一兩點(diǎn)是所有人的常態(tài),這些都是我們的日常工作,沒(méi)有一個(gè)人認(rèn)為自己是在做一件了不起的事?!钡钦沁@種默默付出、不計(jì)得失的精神,打造起泰國(guó)銷(xiāo)售一公司外貿(mào)“先鋒營(yíng)”,造就了通用股份的外貿(mào)鐵軍。


?“開(kāi)局就是決戰(zhàn),起步就要沖刺”,作為一名銷(xiāo)售,陳薇薇始終保持著戰(zhàn)士的勇和運(yùn)動(dòng)員的拼,發(fā)揚(yáng)黨員的先鋒模范作用,不怕輸不服輸,永遠(yuǎn)保持熱情,永遠(yuǎn)在拼搏的路上。