“能夠榮獲‘黨員先鋒’,首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與鼓勵,這份榮譽離不開錫商銀行各部門的鼎力支持,離不開團隊伙伴的辛勤付出。這不是我一個人的黨員先鋒,是整個團隊的榮譽?!睂τ诖舜潍@評紅豆集團“慶百年 報黨恩 爭先鋒”主題活動“黨員先鋒”榮譽稱號,錫商銀行互聯(lián)網(wǎng)貸款業(yè)務(wù)部總經(jīng)理李天嬌倍感光榮。她說,黨員身份就是一種責(zé)任跟力量,于心于行,都要能夠襯得起胸前的黨徽。
2019年12月,在錫商銀行開業(yè)籌備階段,產(chǎn)品經(jīng)理出身的李天嬌正式加入。如今作為互聯(lián)網(wǎng)貸款業(yè)務(wù)部總經(jīng)理,在部門成立一年多的時間里,李天嬌立足項目一線,堅守為客戶做實事、提供更優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的黨員本色,把責(zé)任貫穿到日常工作,帶領(lǐng)團隊深耕互聯(lián)網(wǎng)金融市場、搭建互聯(lián)網(wǎng)貸款業(yè)務(wù)體系,項目和產(chǎn)品不斷優(yōu)化、業(yè)績節(jié)節(jié)攀升。
這一年多來,李天嬌團隊在深入拓展業(yè)務(wù)、完善管理、達成業(yè)績等方面戰(zhàn)果累累——拓展落地合作渠道十余家,團隊管理產(chǎn)品十多款,涵蓋互聯(lián)網(wǎng)助貸貸款、聯(lián)合貸貸款、半自營貸款、消費分期貸款等多種場景。2021年半年度互聯(lián)網(wǎng)貸款業(yè)務(wù)規(guī)模較年初實現(xiàn)翻番,截止2021年8月底,團隊已達成創(chuàng)建100多億余額的戰(zhàn)績。在錫商銀行召開的表彰活動中,李天嬌被評為2020年優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和先進個人。
當(dāng)金融、互聯(lián)網(wǎng)、科技這幾個元素碰撞在一起時,“以用戶為中心的便捷高效”就成為了必然。這一點在李天嬌管理的互聯(lián)網(wǎng)貸款項目上體現(xiàn)得淋漓盡致。
戰(zhàn)果累累的背后,是團隊不斷“向時間要效率”——貸款從申請到完成審批這條“戰(zhàn)線”不斷優(yōu)化,更加精準、高效、便捷的服務(wù),極大提升了用戶的體驗。
“用戶從申請、到審批、到下款以及后期還款,整個流程都在線上執(zhí)行,并可在30分鐘內(nèi)完成審批?!崩钐鞁山榻B說,該項產(chǎn)品的用戶體驗很好,產(chǎn)品會依據(jù)每個用戶的還款能力以及還款意愿,提供差異化的定額以及定價,同時利用大數(shù)據(jù)風(fēng)控手段,精準捕捉用戶畫像,為用戶服務(wù)。其背后則依托全流程監(jiān)控體系,及時監(jiān)控用戶斷點,實時針對風(fēng)險情況進行報警。
2020年底,在全行各部門的努力下創(chuàng)造了行內(nèi)網(wǎng)貸業(yè)務(wù)最快速的項目落地周期記錄——在不到1個月時間內(nèi),完成了從商務(wù)洽談、上會評估到開發(fā)測試的整個流程??v觀整個行業(yè),這樣的速度都是令人震驚的。
“一支有戰(zhàn)斗力的團隊!”李天嬌用短短幾個字道出了戰(zhàn)果背后的底氣。
戰(zhàn)斗力來自團隊優(yōu)秀的人員架構(gòu)。90%的90后,且全部為本科以上學(xué)歷,他們中大部分都有在互聯(lián)網(wǎng)公司工作過的經(jīng)歷,互聯(lián)網(wǎng)公司的快速節(jié)奏鍛煉了他們的執(zhí)行力,較為年輕的年紀又使得他們有著較高的活力,在互聯(lián)網(wǎng)貸款業(yè)務(wù)部一年多的高強度工作,又歷練了他們的韌性以及解決問題的能力。
戰(zhàn)斗力更來自李天嬌優(yōu)越的團隊管理能力。李天嬌既有著管理者的果斷干練,也有屬于年輕干部的青春和活力。在工作中,作為管理者“有所為有所不為”,相比“保姆式的事必躬親”,李天嬌會更多的給予團隊干事的空間和充分的信任,盡最大努力為大家創(chuàng)造條件和環(huán)境。在生活中,沒有“上下級的關(guān)系”,愛笑的李天嬌與團隊的同事們更像朋友,火熱的打成一片。這樣積極向上、真誠溝通的氛圍,令團隊常常能夠保持昂揚的士氣,目標一致,全力奮進。
李天嬌為自己擁有這樣一支團隊感到驕傲:“在互聯(lián)網(wǎng)貸款業(yè)務(wù)體系搭建初期,我們也曾面臨人員不足的問題,當(dāng)時每個員工都處在超負荷狀態(tài)下,并且這種狀態(tài)持續(xù)了挺長時間。但是最后我們都挺過來了,在完美的完成任務(wù)情況下,沒有一個人倒下,并且仍然保持了較高的積極性,較強的戰(zhàn)斗力?!?/span>
歸根到底,成事在于人。
事實上,隨著人們對于互聯(lián)網(wǎng)金融的依賴性不斷變強,行業(yè)人才也在不斷向互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域靠攏。錫商銀行作為金融體系中的新鮮血液,能夠在成立不到兩年的時間里始終行駛在發(fā)展快車道的一大要素,就是對人才的吸納與重視。這個過程也是銀行與人才互相成就的過程。
李天嬌非常珍視在錫商銀行的工作經(jīng)歷:“這是我職業(yè)生涯中成長最快的一段時間?!彼f,成長的過程是痛苦的,但是回憶起來,收獲很大?!板a商銀行是一個很包容的單位,團隊中有著多種行業(yè)背景和不同特長的優(yōu)秀同事,大家在一塊發(fā)揮自身優(yōu)勢,融合碰撞,最終呈現(xiàn)出一個個優(yōu)秀的作品,創(chuàng)建一個個佳績。里面體現(xiàn)了協(xié)作的精神,不斷地融合過程中,慢慢體現(xiàn)出自己獨特的企業(yè)文化?!?/span>
“Stay foolish ,stay hungry”這句座右銘,始終激勵李天嬌不斷保持學(xué)習(xí)的能力跟好奇心。關(guān)于未來,她希望能夠更加穩(wěn)扎穩(wěn)打,為用戶提供更多普惠的貸款產(chǎn)品,為社會做更多貢獻。